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リモートメンテナンス
前説
?ｻﾎﾟｰﾄﾊﾟｯｸ対象のｿﾌﾄｳｪｱの使用方法や設定方法に関するお客様からのお問い合わせに対し､株式会社ｲﾝﾀｰﾜｰｸ社が提供するﾘﾓｰﾄｻﾎﾟｰﾄﾂｰﾙ｢NTRsupport｣(製品名)を使用し､(または､株式会社ﾘﾓｼｽ社が提供する遠隔ｻﾎﾟｰﾄﾂｰﾙ｢RemoHelp｣(製品名)を使用する場合もあります)お客様のﾊﾟｿｺﾝの画面をお客様とｵﾍﾟﾚｰﾀが共有しながら操作説明を行います｡さらに､お客様の同意があれば､ｵﾍﾟﾚｰﾀがお客様のﾊﾟｿｺﾝを遠隔操作して､問題解決等の支援をお客様に提供致します｡

またご使用にあたり､ﾘﾓｰﾄﾒﾝﾃﾅﾝｽｻｰﾋﾞｽをお受けになる方は､事前に｢ﾘﾓｰﾄﾒﾝﾃﾅﾝｽ同意書｣の提出をお願いしております｡下記から書式をﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞして頂き､記入後FAXにて提出をお願い申し上げます｡

● ﾘﾓｰﾄﾒﾝﾃﾅﾝｽ同意書(PDF形式 64.6KB)
 

ﾘﾓｰﾄﾒﾝﾃﾅﾝｽのｻｰﾋﾞｽ利用時間は､
弊社の営業時間 9:00〜12:00　13:00〜18:00 (土日祝祭日を除く) です｡

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